Palette & contraste
Carte d’entrée compacte, cliquable et immédiatement compréhensible.
La page FAQ doit répondre vite, respirer, et rester parfaitement lisible sur mobile. Le bon format n’est pas un mur de texte mais une progression simple: thèmes, réponses, clôture.
Le parcours recommandé: hero court, cartes de thèmes, liste FAQ, puis un dernier bloc de contact pour les cas non standards.
Les catégories servent à réduire la charge cognitive. Elles rendent la page plus facile à scanner et plus crédible qu’une suite de réponses non triées.
Carte d’entrée compacte, cliquable et immédiatement compréhensible.
Carte d’entrée compacte, cliquable et immédiatement compréhensible.
Carte d’entrée compacte, cliquable et immédiatement compréhensible.
Carte d’entrée compacte, cliquable et immédiatement compréhensible.
Le composant recommandé est un accordéon léger. Il évite la longueur excessive tout en conservant une lecture confortable quand l’utilisateur ouvre une réponse.
La page doit garder une structure courte, stable et immédiatement décodable. Chaque bloc ci-dessous précise le layout, les composants, les espacements et le comportement mobile.
Grille 12 colonnes avec promesse de clarté et rappel du périmètre.
96 px avant les catégories, 32 px entre blocs.
Structure en pile, aucun texte sur deux colonnes.
4 cartes catégories sur grille 4 colonnes.
24 px entre cartes, padding 24 px.
2 colonnes puis 1 colonne selon largeur, cartes cliquables entières.
Liste verticale d’accordéons ou de cards FAQ.
16 px entre réponses, 24 px à l’intérieur de chaque item.
Interaction simple au tap, texte toujours sur une seule colonne.
Bloc CTA compact aligné sur le container principal.
64 px avant footer, 12 px entre actions.
Boutons empilés, contenu recentré.
Si la FAQ ne suffit pas, la suite logique est un échange de cadrage. La page se termine donc avec un bloc court et deux actions maximum.